帮助中心 · 操作指引

从第一次登录到续费开票,每一步都能照着做

6686中心把长期用户最常卡住的几件事写成了操作文档:账号怎么开通、钱怎么算、目录怎么查、客户端怎么同步、栏目怎么续订。看完再动手,大多数问题不必排队等回复。

  1. 01

    登录账号

    用企业邮箱,或管理员分配的账号登录。第一次进入时在账号中心补全联系人与收票信息,之后办理业务不用重复填写。

  2. 02

    检索目录

    在资料库目录里先选一级主题,再进二级目录收窄;不确定属于哪个主题时,直接用关键词搜索条目名称。

  3. 03

    收藏常用文档

    把反复查阅的条目加入收藏,下次从客户端工具栏直接打开,省掉一轮重新检索的时间。

费用与账单

每一档包含什么,先看明白再选

品牌服务、资料库目录、客户端和栏目分别计价,可以只开通眼下用得上的那部分。四项价格在服务与费用页同时列出,下面按最常被问到的顺序拆开讲。

Q1品牌服务费分几档,差别在哪里?

按展示与支持的需求分为三档:标准版 3,800 元/年、专业版 6,800 元/年、旗舰版 12,800 元/年。三档都包含品牌展示位、目录索引和工作日优先支持;专业版与旗舰版另外提供专题页和专属顾问,适合需要在平台上长期发声的团队。

  • 适用对象希望常年保持品牌展示与目录索引的企业客户。
  • 办理路径选定档位后,经咨询通道确认主体信息,再办理付款与开票。
  • 注意事项按年计费,人民币计价;专题页内容由您提供素材,我们负责排期上线。
Q2资料库的内容目录按什么标准收费?

按覆盖的主题范围分三档:基础目录 1,200 元/年、行业目录包 2,600 元/年、全库目录 4,800 元/年。只盯住一个行业时,行业包更划算;需要跨行业比对、或者同时服务多个客户群,直接选全库目录。

  • 适用对象需要按主题长期查阅条目的资料管理员与运营团队。
  • 办理路径先看主题清单确认覆盖范围,再决定档位并提交开通。
  • 注意事项与品牌服务费分开计算,两项可以同时开通,也可以只留其中一项。
Q3客户端需要另外付费吗?

桌面标准版免费,装好即可浏览目录;桌面专业版 980 元/年/终端,支持离线缓存、批量导出与多终端同步;企业多终端包 3,600 元/年,包含 5 个终端,适合一个小组共用。移动端提供目录浏览与消息提醒,不单独计费。

  • 适用对象按人分配设备、或需要多人查看同一批目录的团队。
  • 办理路径先用免费版跑一段时间,确认需要离线缓存和批量导出,再升级到专业版。
  • 注意事项终端数按设备计算,更换设备后在客户端里解绑旧终端即可重新分配。
Q4栏目费用怎么算,组合划算吗?

单栏目 600 元/年,5 栏目组合 2,400 元/年,全栏目 6,800 元/年。订阅的栏目越多,摊到每个栏目上的成本越低;先订一个栏目试水,后续也可以在订阅期内升级成组合。

  • 适用对象需要持续跟进某一主题动态的品牌与运营人员。
  • 办理路径对照栏目清单选定主题,再按数量选单栏目或组合档。
  • 注意事项建议把栏目订阅期与品牌服务期对齐,续费时一次办完,不必分批处理。
Q5怎么付款,发票从哪里申请?

各项费用以人民币计价、按年计费,支持对公转账与电子发票申请。付款完成后,把开票信息通过咨询通道提交,客服会按付款主体开具并回复到您留下的邮箱。

  • 适用对象已完成选档、需要走对公流程的企业客户。
  • 办理路径咨询通道提交开票信息,客服确认后回传电子发票。
  • 注意事项发票抬头需与付款主体一致,跨主体开票请提前说明。

资料库目录

在目录里找到条目,并且把它带走

目录按主题包组织,18 个一级主题下再分 126 个二级目录,累计 86,000 余条条目。找到之后,收藏、导出和版本对照都可以直接做。

  1. 01

    从主题包进入

    先在一级主题里定方向——制造、物流、消费、科技、服务等主题包各自独立,再进二级目录缩小范围。选错了随时可以退回上一层,不会丢失已看过的位置。

  2. 02

    收窄到具体条目

    二级目录下按条目编号排列,标题旁标有归属主题。记得大概名称却找不到入口时,用关键词搜索比逐层翻目录快得多。

  3. 03

    收藏与批量导出

    常看的条目加入收藏,之后从客户端工具栏一处进入。需要交给同事时,用批量导出把选中的条目整理成一份清单,条目编号与主题归属会一并保留。

  4. 04

    用版本对照看变化

    目录每月更新一次,重大版本每季度发布一次说明。版本对照能把同一主题在两个版本之间的增删差异并排显示,复看旧资料时不必靠记忆比对。

动手之前,两件事值得先知道

  • 导出的条目保留原有编号和主题归属,可以直接在内部文档里继续引用,不必重新编号。
  • 目录订阅到期后收藏仍会保留,续订后重新同步即可恢复完整内容,中途不会清空。

客户端

装好之后,让它跟着您换设备

当前版本 3.4,支持 Windows 与 macOS,移动端可以浏览目录、接收消息提醒。每次版本变化会先写进观察报告,升级前可以先看一眼改了什么。

  1. 01

    下载与安装

    按操作系统选择对应安装包,安装完成后用现有账号直接登录,不需要另外注册。

  2. 02

    登录与多终端同步

    同一账号在专业版下可绑定多台终端,收藏与阅读位置会自动同步。换电脑时解绑旧终端,名额随即释放。

  3. 03

    打开离线缓存

    专业版可把选定的主题包缓存在本地,出差或网络不稳时照样翻阅;缓存范围按主题选择,避免占满磁盘。

  4. 04

    设置消息提醒

    目录更新、栏目轮换和续费到期都可以单独开关提醒,默认只推送与您订阅内容相关的通知。

桌面客户端设置面板与多终端同步示意图
3.4 版 · 桌面与移动端

栏目服务

订阅栏目,按双周节奏拿到轮换内容

栏目订阅自 2023 年推出,围绕固定主题持续更新,专题内容每两周轮换一次。已经订阅的栏目可以在订阅期内升级组合,内容的使用范围见使用规范。

  • 栏目订阅

    按主题挑选需要的栏目,订阅后该栏目的更新内容会同步到账号与客户端,不必逐个翻找。

  • 双周轮换

    专题内容按双周节奏轮换,上一期内容在栏目的历史归档里继续可查,适合做周期性的行业跟踪。

  • 组合升级

    起初只订了单一栏目,后来发现关联主题也想跟上,可以在订阅期内补齐差额升级为 5 栏目组合或全栏目。

  • 续费提醒

    订阅到期前会收到提醒,续费后栏目期接着往下走;如果同时持有品牌服务,两边的到期日可以约到一起。

联系支持

还有没写到的,直接找客服

客服团队 26 人,工作日 9:00–18:00 处理邮件与电话,平均首次响应时间 2 小时。来信时把账号、订单号或截图一并附上,通常能省掉一轮来回确认。

客服邮箱 kefu@lucky-6686.com.cn
服务电话 400-5120-3898
服务时间 工作日 9:00–18:00
登记地址 陕西省西安市雁塔区科技路38号

客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复;如果希望电话沟通,在邮件里留下联系方式即可。合作洽谈、批量开通与发票问题也可以走咨询通道,我们会按事由转给对应同事。